1- هنگام نصب ( هنگام اجرا) نرم افزار آدوب کانکت با خطا مواجه میشوم!

پاسخ: نرم افزار VC را از آدرس زیر نصب بفرمایید 

https://elearning.yazd.ac.ir/%D8%A7%D8%A8%D8%B2%D8%A7%D8%B1%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D9%88%D8%B1%D8%AF-%D9%86%DB%8C%D8%A7%D8%B2/

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2- در قسمت چت متن نوشتاری بهم ریخته میشود.

پاسخ: بایستی نرم افزار کیبورد فارسی را نصب بفرمایید و قبل از تایپ در قسمت انتخاب زبان سیستم، زبان کیبورد نصب شده را انتخاب بفرمایید.  

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 3- هیشکی با صدای میکروفن تو Adobe connect مشکل نداره؟ من صدای ضبط شده خودم را که پخش میکنم خیلی نویز داره اصلا نمیشه فهمید. تنظیمات میکروفن هم که تغییر میدم فرقی نمیکنه. تو اسکایپ ولی صدا خیلی خوب منتقل میشه.

پاسخ: طبق مسیر زیر عمل کنید--> پریفرنس--> میکروفون--> تیک اولین باکس از بالای صفحه را بردارید--> صدای میکرفون را از هشتاد بالاتر نبرید. 

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

4- اگر تست میکروفن جواب ندهد چگونه میتوان مشکل را برطرف نمود. من تست را که انجام میدهم بلندگو جواب میدهد بعد برای تست میکروفن ضبط می شود ولی صدای ان پخش نمیشود. 

پاسخ: با پشتیبان فنی خود تماس بگیرید.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

5- در کلاس مجازی تنظیمات گفته شده برای موس در فیلم اموزشی عمل شد ولی دانشجویان در صفحه pdf موس را نمی بینند ؟ مشکل چیست؟ 

پاسخ:

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

6- وقتی میخواهم وارد کلاس شوم در وضعیت loading میماند چه باید کرد؟ 

پاسخ: این مشکل به خاطر آپدیت نبودن ویندوز 7 هست باید برنامه را ببندید و برای ورود به کلاس بعد از کپی کردن لینک کلاس به جای نرم افزار در مرورگر لینک را جاگذاری کنید و سپس برنامه خودکار باز می شود.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

7- بسیاری ازدانشجویان هم نه کامپیوتر در منزل دارند نه لب تاپ و میخواهند روی گوشی کلاسها را دنبال کنند!! ... که برای نصب برنامه جدید روی گوشیها با مشکل مواجه شده اند ... 

پاسخ: روی گوشی برای گوش کردن و صحبت کردن مشکلی نیست ولی برای تایپ فارسی مشکل دارد و بایستی انگلیسی تایپ کرد.

توجه :در صورت استفاده از تلفن همراه با مشکلات زیادی ممکن است روبه رو می شوید از جمله بهم ریختگی فونت ها، تا جای ممکن از آن استفاده نکنید.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

8-  پاورپوینت را share کردم ولی حروف بهم ریخته است برای حل این مشکل چه کاری باید انجام بدم؟

پاسخ: فایل را باید به پی دی اف تبدیل کنید. 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 

9- چگونه از حضور دانشجو در طول کلاس مجازی پای سیستم مطمئن شویم؟

پاسخ:  هترین راه برای این کار پرسیدن شفاهی یک سوال و گذاشتم نظرسنجی داخل کلاس مجازی است. مثلا بپرسید همه متوجه شدید؟ بعد یک نظرسنجی yes/no بگذارید. تا دانشجویان پاسخ دهند. این ساده ترین کار است و نیاز به نوشتن و میکروفن و چیزهای دیگر ندارد.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

10- چطور میشه دسترسی مهمان و اعضایی که در کلاس ثبت نام نشدن یا اصولاً در سامیاد حضور ندارن رو بست و اصطلاحاً اون آیکون قفل رو به حالت بسته درآورد؟

پاسخ: روی درس کلیک کنید. بالا سمت چپ صفحه آیکون ستینگ را کلیک کنید. آخرین مورد "موارد بیشتر" را انتخاب کنید. بالا سمت راست وارد منوی کاربران شوید. اجازه ورود مهمان را به "خیر" تبدیل کرده و پایین همین صفحه تغییرات را ذخیره نمایید.    حالا دسترسی میهمان برداشته شده است.

 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

11- به غیر از ایمیل دانشگاهی برای اساتید ، راه دیگری برای ورود و استفاده از سایت نیست؟

پاسخ: برای اساتیدی که ایمیل دانشگاهی دارند خیر. ولی برای اساتید مدعو باید یک ایمیل به آقای هرندی بزنند تا برایشان کاربر ایجاد شود.

  -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 

12- ضبط کلاس مجازی چه زمانی بعد از برگزاری نمایش داده می شود؟

پاسخ: چون نیاز به پردازش دارد حدود ۲ تا ۳ ساعت بعد از پایان کلاس نمایش داده می‌شود.

  --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------  

13-  آیا در کلاس مجازی این امکان وجود دارد که دانشجو هم بتواند ارائه کند. مثلا درسی مثل سمینار کارشناسی ارشد دانشجو باید سمینار بدهد.

پاسخ: بله. روی اسم دانشجو کلیک  کنید و او را به presenter ارتقا دهید.

   --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   

14- علامت قفل باز در کنار اسم یک درس نشانه چیست؟ 

پاسخ: نشان دهنده دسترسی مهمان به درس است. یعنی کاربران بدون لاگین کردن در سامیاد می‌توانند محتویات درس را مشاهده کنند. 

 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   

15-