تعالی به مفهوم ارتقا و پیشرفت در تمام ابعاد سازمان است، به‌گونه‌ای که میان همه ذینفعان سازمان توازن و تعادل برقرار شود. برقراری چنین توازنی می‌تواند به موفقیت کلان و بلندمدت سازمان بینجامد. کتاب حاضر مرجع کاربردی برای مدل‌های تعالی سازمان، روشهای ایجاد و بهبود کیفیت و مفاهیم مرتبط با استاندارد است که می‌تواند راهنمای عملیاتی برای مدیران، صنعتگران و دانشجویان باشد.