در صورتی که پس از پرداخت، کد پیگیری دریافت ننموده‌اید، می‌توانید از قسمت رهگیری پرداخت الکترونیکی با درج کدملی خود، وضعیت پرداخت خود را مشاهده فرمایید. (راهنمای پیگیری وضعیت پرداخت) در صورت عدم رفع مشکل، اطلاعات کامل پرداخت خود (نام و نام خانوادگی پرداخت‌کننده، کدملی، تاریخ پرداخت، موضوع پرداخت، مبلغ پرداخت، درگاه پرداخت، شماره کارت بانکی، کد پیگیری) و مشکل خود را به آدرس ictc@yazd.ac.ir ارسال فرمایید.