تجزیه و تحلیل رفتاری، سازمانی و تجاری که ماحصل پیشرفت‌های اخیر در هوشمندسازی کسب‌وکارها می‌باشد، نمایانگر ره‌یافتهای تازه در رفتارشناسی کاربران در حوزه‌های مختلف، مانند تجارت الکترونیک و شبکه‌های اجتماعی می‌باشد. هدف و ماموریت گروه پژوهشی تحلیل‌های اجتماعی، سازمانی و کسب‌وکار، تمرکز بر درک، تشریح و توضیح چرایی و چگونگی رفتار مشتریان، سازمان‌ها، شرکت‌ها و کاربران آنلاین و نهایتا تحلیل و پیش‌بینی فعالیت‌ها و یا رویدادها در آینده مورد انتظار و همچنین ترفیع محصولات و خدمات و یا بهبود فرآیندهای سازمان می‌باشد.

اهداف گروه پژوهشی تحلیل‌های اجتماعی، سازمانی و کسب‌وکار عبارتند از:

• جمع‌آوری داده‌های بدست‌آمده از بکارگیری نرم‌افزارهای مختلف توسط کاربران و مشتریان، دادگان فروش، انجام خریدهای آنلاین، انجام بازی‌های انلاین و داده‌های شبکه‌های اجتماعی برای بهبود کسب‌وکار و فرآیندها به ویژه در صنایع شاخص استان نظیر نساجی، کاشی و سرامیک، فولادسازی و غیره
• بهینه‌سازی فرآیندها و خدمات سازمانی در قالب معماری سازمانی و گسترش خدمات آزمایشگاه معماری سازمانی
• پیش‌بینی رفتارها، فعالیت‌ها و روندهای آتی کاربران آنلاین و مشتریان بر مبنای مجموعه داده‌های ذکر شده
• طراحی و پیاده‌سازی بازی‌های آنلاین بر مبنای شناخت کاربران و راه‌اندازی استارتاپ‌های تخصصی در این حوزه
• ارائه خدمات بازاریابی و تحلیل کاربران در شبکه‌های اجتماعی و راه‌اندازی استارتاپ‌های تخصصی در حوزه بازاریابی اینترنتی
• مطالعه و مدل‌سازی رفتارهای آنلاین کاربران جهت بهبود کسب و کارهای آنلاین، افزایش دقت سیستم‌های توصیه‌گر، پیش‌بینی روند فروش محصولات، کمک به توسعه و گسترش خدمات استارتاپ‌ها و غیره
• بکارگیری روش‌های پردازش زبان طبیعی، تجزیه و تحلیل متن، زبان‌شناسی محاسباتی، و بیومتریک جهت استخراج، شناسایی و مطالعه اطلاعات و گرایشات ذهنی افراد
• دستیابی و پیش‌بینی نظرات، عقاید و احساسات افراد جهت تصمیم‌گیری در کلیه زمینه‌های بازاریابی، سلامت، سیاست، موضوعات فرهنگی و غیره از طریق دادگان شبکه‌های اجتماعی و سایر سامانه‌های مرتبط